Personopplysninger
Når du legger inn en bestilling, samtykker du i at vi lagrer og behandler dine opplysninger for å kunne levere din ordre og gi deg den servicen du forventer.
Betaling
Du kan betale med Klarna eller kredittkort.
Defekte produkter
I sjeldne tilfeller kan produkter ha produksjonsfeil som ikke oppdages ved pakking. Hvis du har mottatt en defekt vare, vennligst send et bilde av feilen til [din e-postadresse], så sender vi deg en ny vare uten ekstra kostnad.
Angrerett
Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Les mer i vår returpolicy.
Levering
Vanlig leveringstid er 6–15 virkedager.
Ikke hentet pakke
Dersom du ikke henter ut pakken din, vil du bli belastet et gebyr på 50 SEK. Beløpet trekkes fra din refusjon via Klarna. Ved ordreverdi under 50 SEK gis ingen refusjon.
Retur og refusjon
For å returnere en vare må den være i original stand og i originalemballasjen. Du betaler selv for returkostnaden. Refusjon skjer først etter at vi har mottatt og godkjent returen. Pengene blir normalt tilbakebetalt innen 5 virkedager, men det kan ta lengre tid avhengig av din bank.
Toll og avgifter
Du som kunde er ansvarlig for eventuelle tollavgifter, merverdiavgift eller andre importkostnader som kan påløpe ved levering til ditt land. Disse avgiftene fastsettes av ditt lokale tollvesen. Kontakt dem gjerne før du bestiller for mer informasjon.
Vær oppmerksom på at Flydra ikke har kontroll over disse avgiftene og ikke kan forutsi deres størrelse. Eventuelle ekstra avgifter for tollbehandling dekkes av deg som kunde.
Ved å fullføre et kjøp hos oss bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene.